Términos del servicio
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1. Aceptación de condiciones
Al realizar una compra en Ankora confirmas haber leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestras políticas relacionadas con compras, envíos, cambios, devoluciones y privacidad.
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2. Productos
Las joyas ofrecidas por Ankora están elaboradas en oro laminado 18K de alta calidad, seleccionadas cuidadosamente para ofrecer elegancia, resistencia y durabilidad.
Las imágenes presentadas en el sitio web son ilustrativas. Pueden existir ligeras variaciones en color, brillo o acabado debido a factores como la iluminación o la configuración de pantalla del dispositivo.
Ankora se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en moneda local e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios o promociones en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y certificadas de terceros, que garantizan la protección de la información financiera del cliente.
4. Despacho y tiempos de entrega
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. serán despachados el mismo día. Las compras realizadas después de las 12:00 p.m. serán procesadas y enviadas al día siguiente en horas de la mañana.
Los tiempos estimados de entrega son:
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Zona costera y ciudades cercanas: entre 2 y 3 días hábiles.
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Envíos a nivel nacional: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de las condiciones logísticas de la empresa transportadora.
Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos fuera del control de Ankora.
5. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones o reembolsos se rigen por las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en este sitio.
Para aplicar a un cambio o devolución, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso y dentro de los plazos establecidos.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y material visual, es propiedad de Ankora y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
7. Protección de datos
El uso de nuestros servicios implica el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
8. Modificaciones de los términos
Ankora se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página.
El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.
9. Información de contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
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